Beschadigde en foutieve artikelprocedure
Als een geleverd artikel binnen de garantieperiode vanaf de datum van ontvangst een defect vertoont, moet u ons hiervan op de hoogte stellen voordat u het artikel retourneert. Wij zullen u dan informeren over de retourprocedure.
Als een artikel beschadigd of defect is, kunnen we vragen om fotografisch bewijsmateriaal en serienummers naar ons te e-mailen om ervoor te zorgen dat een vervanging of terugbetaling efficiënt wordt uitgevoerd.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele arbeidskosten die ontstaan tijdens het monteren of verwijderen van vermeend defecte (of onjuist geleverde) onderdelen.
Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor artikelen die beschadigd zijn als gevolg van normale slijtage.
Afhankelijk van de voorwaarden van de specifieke fabrikant kunnen wij u rechtstreeks doorverwijzen naar de fabrikant van uw goederen.
Wij zullen u een retournummer verstrekken dat u moet afdrukken om uw artikel(en) te identificeren. Dit moet in uw verzegelde pakket worden geplaatst.
Wij organiseren het ophalen van uw goederen met een relevante geschikte koerier.
Alle goederen worden getest met vervangende artikelen die worden verzonden nadat originele artikelen als ongeschikt zijn beschouwd.
Als een terugbetaling vereist is in plaats van een vervangend artikel, wordt dit verwerkt nadat de goederen zijn geretourneerd en is bevestigd dat ze defect zijn.
Indien wij geen fout constateren, behouden wij ons het recht voor om onze leveringskosten, vergoedingen en onkosten op u te verhalen.
Retourinstructies voor niet-defecte/ongewenste artikelen
Goederen die ongeschikt blijken, kunnen worden geretourneerd voor terugbetaling, creditnota of omruiling als ze binnen 14 dagen na ontvangst aan ons worden geretourneerd, of als defecte/beschadigde goederen binnen 30 dagen na ontvangst moeten worden geretourneerd. Onder voorbehoud van de volgende voorwaarden:
Voor elk item dat is geretourneerd om een andere reden dan een productfout of een fout die we hebben gemaakt, krijgt u de kosten van de goederen terugbetaald, maar we vergoeden niet de oorspronkelijke verzendkosten die de verkoper heeft gemaakt of de portokosten voor het retourneren van de goederen. product voor ons. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.
We kunnen geen retourzendingen accepteren van artikelen die speciaal voor u zijn vervaardigd of op bestelling zijn gemaakt, tenzij deze beschadigd of defect zijn.
U moet een retourautorisatie van ons verkrijgen door contact met ons op te nemen en een uniek retournummer te ontvangen voordat u de goederen retourneert.
Plaats het artikel terug in de originele verpakking, met de meegeleverde retourdocumentatie erin.
Artikelen worden door u franco geretourneerd.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele arbeidskosten die ontstaan tijdens het monteren of verwijderen van vermeend defecte (of onjuist geleverde) onderdelen.
Wij kunnen geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor niet-bezorgde geretourneerde pakketten. Vraag om een bewijs van verzending en een adequate verzekering voor verlies of schade.
Artikelen moeten worden geretourneerd in hun originele, ongebruikte, herverkoopbare staat, ongemarkeerd, niet gemonteerd en in een volledig onbeschadigde originele verpakking.
Voor artikelen kunnen herbevoorradings-/ophaalkosten in rekening worden gebracht, zoals uitgegeven door al onze leveranciers. Neem vóór uw aankoop contact met ons op als u vragen heeft.
Uw geld wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen teruggestort.
Herbevoorrading/ophaalkosten
Vanwege de aard van onze producten worden ze rechtstreeks vanuit het magazijn van onze leverancier verzonden. Ongewenste artikelen worden ook rechtstreeks terugbevoorraad bij de oorspronkelijke leverancier. Als zodanig garandeert elke fabrikant andere verwerkingskosten voor het verzamelen en aanvullen van de voorraad, die we onvermijdelijk moeten doorberekenen. Als u vóór de aankoop nauwkeurige verwerkingskosten wilt, kunt u contact met ons opnemen.